在2020年“3·15国际消费者权益日”来临之际，一场以“产品和服务质量诚信承诺”为核心的主题活动在全国范围内拉开帷幕。本次活动旨在进一步强化企业主体责任，提升产品与服务质量，构建安全放心的消费环境，并通过发布“全国产品和服务诚信承诺企业公告”，建立健全以信用为核心的新型市场监管与服务机制。
活动期间，广大企业积极响应，公开作出质量诚信承诺，涵盖了生产制造、商业零售、生活服务等多个关键领域。承诺内容着重强调严守法律法规、保证产品质量安全、提供真实信息、履行服务约定、保护消费者个人信息以及健全投诉处理机制等方面。这些承诺不仅是对消费者的庄重保证，也是企业对社会责任的主动担当。
作为活动的核心环节，“全国产品和服务诚信承诺企业公告”正式发布。该公告汇集了首批自愿参与并作出郑重承诺的优质企业名录，通过权威平台向社会公示，接受公众监督。此举旨在树立诚信标杆，发挥示范引领作用，激励更多企业加入诚信经营的行列。
与此配套的“信用服务”体系同步深化推进。该体系致力于将企业的诚信承诺与市场信用评价、消费者口碑、政府监管信息有机结合。通过建立动态的企业信用档案，实现承诺信息的可查询、可追溯。对于守信企业，将在市场准入、公共服务、融资信贷等方面给予更多便利与支持；对于失信行为，则将加强信息披露与联合惩戒，形成“守信受益、失信受限”的社会氛围。
本次主题活动及信用服务机制的联动，标志着我国消费者权益保护工作正从事后维权向事前信用承诺、事中监管与服务并重进行深刻转变。它不仅是应对特定时期消费市场挑战的务实之举，更是推动经济高质量发展、优化营商环境的长远之策。持续深化质量诚信建设，完善社会信用体系，必将为激发消费潜力、保障民生福祉、促进社会和谐注入更强大的动力。
